Datenschutzrichtlinie von Nordano Autos GmbH

1. Verantwortlicher für Ihre Daten

Nordano Autos GmbH, mit Sitz in Hamburg, ist der verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unsere Geschäftsleitung, bestehend aus drei Geschäftsführern, überwacht die Einhaltung der DSGVO. In den letzten drei Jahren haben wir 125.000 Kundenbedienungen durchgeführt, wodurch wir eine hohe Kundenzufriedenheit von 93 % erzielen konnten. Unsere DSGVO-Compliance-Abteilung besteht aus 5 Mitarbeitern und ist täglich mit der BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) in Verbindung.

2. Datenerfassung und Nutzung

Wir sammeln Ihre Daten, wenn Sie uns kontaktieren, über unsere Website oder unsere Verkaufsgespräche. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Fahrzeuginteressen. Diese Daten helfen uns, Ihre Anfragen zu beantworten und personalisierte Angebote zu erstellen. In den letzten sechs Monaten haben wir 3.400 Anfragen über unsere Website erhalten und 85 % davon direkt in Verkaufsgespräche umgesetzt.

3. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da es uns eine Interesse an der effizienten Kommunikation mit unseren Kunden besteht. Zudem ist die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Unsere Vertragsabteilung arbeitet mit 7 Mitarbeitern, die 15 % der gesamten Geschäftsvorgänge in den letzten zwei Jahren abgeschlossen haben.

4. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und Ihre Nutzung zu analysieren. In den letzten drei Monaten haben wir 12.000 Besuche registriert und 45 % davon mit Cookies versehen. Unsere Cookies sind anonym und werden nicht für Marketingzwecke genutzt. Die Nutzung von Cookies ist optional und Sie können sie jederzeit deaktivieren.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nur an Drittanbieter weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen erforderlich ist oder mit Ihrer Einwilligung. In den letzten sechs Monaten haben wir 800 Anfragen an externe Partner weitergeleitet und 95 % davon erfolgreich bearbeitet. Unsere Partner umfassen Vertragsabrechnungsdienste, Versicherungsunternehmen und Fahrzeughersteller. Die Weitergabe erfolgt nur mit strengen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

6. Datenbereitstellung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und maximal 18 Monate nach Beendigung des Vertrags. In den letzten zwei Jahren haben wir 1.200 Kundenprofile gelöscht, was zu einer Reduzierung der Datenbankgröße um 12 % führte. Die Löschung erfolgt automatisch, sobald der Vertrag endet, und wir vermeiden die Speicherung von Daten, die nicht für die Geschäftsbeziehung relevant sind.

7. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Unsere DSGVO-Compliance-Abteilung ist 24/7 erreichbar, um Ihre Anfragen zu bearbeiten. In den letzten sechs Monaten haben wir 450 Anfragen bearbeitet, wobei 90 % der Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet wurden.

8. Kontaktdaten des DPO

Der DPO von Nordano Autos GmbH ist Herr Matthias Klein, mit Sitz in Hamburg. Sie können sich an ihn wenden unter +49 40 123456789 oder per E-Mail an [email protected]. Herr Klein ist für die Überwachung der DSGVO-Compliance und die Beantwortung von Fragen zur Datenverarbeitung zuständig. Er ist Mitglied der Deutschen Datenschutzbehörde und arbeitet eng mit der BaFin zusammen.